Entendemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo. Si por alguna razón no podemos cumplir con tu compra debido a falta de stock, te ofrecemos una solución rápida y sencilla: te reembolsamos el monto correspondiente. Para garantizar la entrega de tus productos en todo Chile, trabajamos con un amplio rango de empresas de transporte, incluyendo Bluexpress, Chilexpress y Starken.

Envíos RM: Los plazos de entrega son de 1 a 3 días hábiles (entendiendo por tales los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos), contados desde el día hábil siguiente de la compra. Si compraste un fin de semana, el pedido se procesa inmediatamente a partir del día hábil siguiente.

Envíos Regiones: Los plazos de entrega son de hasta 5 días hábiles (entendiendo por tales los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos), contados desde el día hábil siguiente de la compra. Si compraste un fin de semana, el pedido se procesa inmediatamente a partir del día hábil siguiente.

Retiro en bodega: El plazo aproximado de preparación es de 2 a 5 días hábiles. El horario de retiro en tienda puedes revisarlo aquí. Una vez que tu pedido esté listo para retiro te llegará un correo de confirmación. Cuando vayas a retirar tu pedido debes llevar tu correo de confirmación junto a tu carnet de identidad. Si retira otra persona, además del correo de confirmación, esta debe llevar un poder simple en que autorices el retiro y una fotocopia de tu carnet de identidad. En el poder se debe indicar el número del pedido, número de boleta, nombre y RUT de quien retira. No vaya a retirar su pedido hasta que le haya llegado el correo de aviso.

Si su dirección está incorrecta o incompleta, su pedido será retenido por la empresa de transporte, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución al remitente. En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución, nos comunicaremos con usted.

El envío de tu pedido se realiza una vez confirmado el pago